Rücksendung

Ich möchte einen Artikel zurücksenden, was muss ich tun?
Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@zauberhaftesachen.de welche Bestellung bzw. welchen Artikel aus deiner Bestellung, du zurückgeben möchtest.
Wir senden dir einen Rücksendeschein mit der korrekten Adresse zu.

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Retoure trägst Du selbst. Es sei denn, wir haben vorab etwas anderes vereinbart.

Was muss in mein Rücksendepaket?
Bitte lege den Rücksendeschein bei, den wir dir zugeschickt haben.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir umgehend den vollen Warenwert mittels der Zahlart, die Du bei der Bestellung verwendet hast.

Wie gehe ich vor, wenn ich defekte/mangelhafte Ware erhalten habe?
Sende uns bitte eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto an info@zauberhaftesachen.de.